承德南站自2018年12月29日开站运营以来，旅客运输情况总体上呈现运量稳中有升、安全稳定可控的良好运输生产态势。目前承德南站每日共开行旅客列车7对，其中包含5对图定列车，1对周末线列车，1对临客列车。在为期两个月（7月和8月）的暑运期间，承德南站日均旅客发送人数、到达人数和上座率等指标均有大幅提高，其中日均旅客发送和到达人数分别为1314人次和1167人次，较1-6月的日均人数分别提高107%和130%；在运输收入完成方面，8月份旅客运输收入完成1064.3万元（日均运输收入完成34.3万元），达到本年度月运输收入新高。

截至2019年8月31日，承德南站累计开行高铁列车1004趟，发送旅客198383人，到达旅客165255人，运输收入累计完成3932万元，始发上座率33.9%。